Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Обмен товаров надлежащего качества (товар не устроил покупателя)

Если товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может обменять его в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек. Товар должен быть без следов эксплуатации и в полной комплектации (упаковка и содержимое товара должны быть сохранены).

Для осуществления обмена товара необходимо подъехать в наш офис в Москве или выслать товар на наш адрес, предварительно согласовав с менеджером по телефону 8 (800) 201-22-18 (звонок бесплатный).

Транспортные расходы (при доставке в другой регион России) при обмене товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель товара.

Возврат и гарантийное обслуживание товаров ненадлежащего качества (товар бракованный)

Если у вас возник вопрос о гарантийном обслуживании или возврате товара ненадлежащего качества, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 201-22-18 (звонок бесплатный).

  • Возврат осуществляется при наличии документов подтверждающих покупку (чека либо накладной) в нашем магазине и гарантийного талона на товар подлежащий гарантийному обслуживанию/возврату;
  • Товар можно вернуть в течение срока гарантии, при условии, что гарантийный сервис указанный в гарантийном талоне обязал Продавца обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги;
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней с момента получения товара — безналичным или наличным способом в зависимости от того, как рассчитывался Покупатель;
  • Транспортные расходы (при доставке в другой регион России) при возврате товаров ненадлежащего качества оплачивает Продавец товара;